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Grupo Natos implanta nova ferramenta de CRM

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Do dia 30/11 a 02/12 foi feita a 1ª fase da implantação do Oracle Service Cloud(OSvC), nova ferramenta de CRM do Grupo NATOS.
 
A partir de (05/12) já iníciará o atendimento aos nossos clientes por essa ferramenta, que tem como objetivo oferecer um melhor atendimento aos nosso clientes, maior agilidade através de nossos colaboradores e uma gestão mais completa. Na fase 2 será implementado um mapeando do histórico do atendimento, onde poderemos retirar qualquer métrica necessária. Na fase 3, será disponibilizado o SLA por departamento, fazendo com que o atendimento seja tratado de maneira eficaz por toda a empresa.
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As empresas SPE Olímpia, SPE WGSA, SPE Porto Seguro, administradas pelo Grupo Natos, são auditadas pela KMPG AUDITORES INDEPENDENTES.
KPMG AUDITORES INDEPENDENTES (2013/2014/2015/2016)